Versand

Zahlungsarten

Wir bieten sichere und bequeme Zahlungsmöglichkeiten für einen reibungslosen Bestellablauf. Derzeit akzeptieren wir folgende Zahlungsarten:

  • Visa
  • Mastercard
  • PayPal
  • Shop Pay

Alle Zahlungen werden sicher über das verschlüsselte Zahlungssystem von Shopify abgewickelt. Ihre Zahlungsinformationen sind geschützt und werden zu keinem Zeitpunkt auf unseren Servern gespeichert.

Bestellungen werden erst nach erfolgreichem Zahlungseingang bearbeitet.

Auftragsbearbeitung

Alle Bestellungen werden in der Regel innerhalb von 3–10 Werktagen nach Zahlungsbestätigung bearbeitet. Bei Sonderanfertigungen oder personalisierten Produkten kann sich die Bearbeitungszeit je nach Komplexität der Anfrage verlängern.

Sobald Ihre Bestellung bearbeitet wurde, erhalten Sie eine Bestätigungs-E-Mail mit den Versanddetails.

Versand

Wir liefern nach Deutschland, in die EU, die Schweiz und nach Großbritannien bis 31,5 kg je Sendung. Versand in andere Länder sowie schwerere Sendungen auf Anfrage an info@3d-labeq.de.

Voraussichtliche Lieferzeiten

  • Deutschland: 3–10 Werktage
  • Europäische Union: 5–15 Werktage
  • Schweiz: 5–15 Werktage
  • Großbritannien: 5–15 Werktage

Die Lieferzeiten können je nach Zielort, Zollabfertigung und Verfügbarkeit des Versanddienstleisters variieren.

Versandkosten

Die Versandkosten werden im Checkout anhand des Lieferziels und des Gewichts Ihrer Bestellung berechnet.

In einigen Fällen bieten wir Aktionen mit kostenlosem Versand für ausgewählte Produkte oder Bestellwerte an.

Selbstabholung

Sie können Ihre Bestellung gerne nach Vereinbarung bei uns abholen. Wählen Sie dazu im Checkout die Option „Abholung“ und vereinbaren Sie bitte vorab einen Termin per E-Mail an info@3d-labeq.de. Sobald Ihre Bestellung bereitliegt, melden wir uns bei Ihnen.

Digitale Dateien (JSON-/Protokoll-Downloads)

Einige Produkte enthalten digitale Dateien wie JSON-Konfigurationen oder Protokolle. Diese Dateien stehen nach erfolgreichem Kauf zum Download bereit und können über die Bestellbestätigungsseite oder Ihr Kundenkonto abgerufen werden.

Digitale Dateien sind nach dem Download von Erstattung und Umtausch ausgeschlossen.

Sendungsverfolgung

Sobald Ihre Bestellung versandt wurde, erhalten Sie per E-Mail eine Sendungsnummer, mit der Sie den Lieferstatus Ihres Pakets verfolgen können.

Beschädigte oder verlorene Sendungen

Sollte Ihre Bestellung beschädigt ankommen oder auf dem Versandweg verloren gehen, kontaktieren Sie uns bitte innerhalb von 7 Tagen nach Zustellung, damit wir Ihnen mit einer Ersatzlieferung oder einer anderen geeigneten Lösung weiterhelfen können.

Kontakt

Bei Fragen zu Zahlung oder Versand wenden Sie sich bitte an unser Support-Team.

E-Mail: orders@3d-labeq.de