Politique de remboursement

Retours et remboursements (B2B)

3D-LabEq vend exclusivement à des professionnels (entrepreneurs au sens de l'article 14 du BGB). Il n'existe aucun droit légal de rétractation.

Annulation de commande : les commandes peuvent être annulées dans les 12 heures suivant leur passation, à condition qu'elles n'aient pas encore été traitées ou expédiées ; pour ce faire, veuillez contacter support@3d-labeq.de en indiquant votre numéro de commande.

Retours : les retours ne sont possibles qu'après accord écrit préalable. Veuillez nous contacter avant tout envoi : support@3d-labeq.de. Les marchandises renvoyées sans accord préalable ne peuvent pas être acceptées. Les fabrications sur mesure, les consommables ouverts et les produits préremplis/chimiques sont exclus des reprises volontaires.

Défauts et dommages de transport : veuillez contrôler la marchandise dès réception et signaler sans délai, au plus tard dans les 7 jours suivant la réception (article 377 HGB), tout défaut, dommage de transport ou erreur de livraison à support@3d-labeq.de, si possible avec photos et numéro de commande. Les défauts sont traités conformément à la garantie légale et à nos conditions générales de vente.

Adresse de retour (uniquement après accord) : 3D-LabEq, Dr. Marco Grull, Rheinstr. 36, 64665 Alsbach-Hähnlein, Allemagne

Remboursements : les remboursements convenus sont effectués via le moyen de paiement d'origine ou par avoir.